Hướng dẫn cách kiểm tra tình trạng mua hàng trên Apple Store Nhật Bản, Cách Huỷ đơn hàng.
Hướng dẫn cách kiểm tra tình trạng mua hàng trên Apple Store Nhật Bản, Cách Huỷ
Sau bài Hướng dẫn tự mua iPhone trên Apple Store Nhật Bản chi tiết nhất thì Cẩm Nang Nhật Bản thì nhận được nhiều câu hỏi thắc mắc của các bạn về việc mua iPhone, iPad, MacBook,… Online tại Apple Store Nhật Bản, hôm nay mình sẽ trả lời một số câu hỏi của các bạn như:
❓ Làm sao để kiểm tra tình trạng đơn hàng?
❓Khi nào tôi có thể nhận được hàng ?
❓Nếu có vấn đề với đơn hàng, tôi có thể hủy hoặc thay đổi đơn hàng không?
❓Đối với các yêu cầu khác liên quan đến tình trạng đặt hàng.
Liên Quan:
- Hướng dẫn mua điện thoại cũ iPhone Androi ở Nhật qua mạng rẻ uy tín
- Hướng dẫn tự Unlock iPhone Nhật Bản nhà mạng Softbank/Docomo/AU KDDI lên quốc tế miễn phí !
- Cách kiểm tra iPhone của bạn là bản lock hay quốc tế chính xác và nhanh nhất
- Cách kiểm tra điện thoại Nhật có bị nhà mạng khóa hay không Docomo/AU/Softbank
- Hướng dẫn tạo tài khoản itune Nhật Bản trên iphone đơn giản không cần tài khoản ngân hàng
⭕️ Để kiểm tra tình trạng đơn hàng, bạn có thể kiểm tra tình trạng theo 1 trong 3 cách sau đây.
1. Bạn có thể kiểm tra đơn hàng của mình bất cứ lúc nào bằng cách truy cập vào trang xác nhận trạng thái đơn hàng nếu bạn có đăng nhập tài khoản apple ID lúc mua hàng. Xem thêm : Hướng Dẫn tạo tài khoản iTune ID Apple Store Nhật Bản free không cần thẻ ngân hàng
2. Gọi cho Apple Store. Vui lòng ghi lại số đơn hàng của bạn khi yêu cầu.
Số điện thoại:(0120-27753-1) thời gian từ 9:00 sáng đến 9:00 tối (trừ cuối tuần và ngày lễ)
3. Chúng tôi chấp nhận các câu hỏi qua email tại store@apple.co.jp .
Nếu bạn liên hệ với chúng tôi bằng địa chỉ email khi đặt hàng trực tuyến hoặc qua điện thoại, bạn sẽ nhận được email báo cáo khi đơn hàng của bạn tiến triển.
Tôi sẽ gửi cho bạn 3 email thông báo:
① Liên hệ đầu tiên sẽ bao gồm thông tin chi tiết và ngày vận chuyển ước tính để xác nhận đơn đặt hàng của bạn.
② Email thứ hai sẽ được gửi cho bạn khi bạn bắt đầu sản xuất hoặc sắp xếp vận chuyển.
③ Email thứ ba sẽ được gửi khi sản phẩm được chuyển đi.
⭕️ Khi nào tôi có thể nhận hàng của mình?
Tại Apple Store, chúng tôi sẽ hiển thị cho bạn ngày giao hàng ước tính trên màn hình thanh toán khi bạn đặt hàng. Ngày vận chuyển ước tính này sẽ được tính không bao gồm thứ bảy, chủ nhật và ngày lễ. Ngoài ra, ngày vận chuyển ước tính được hiển thị tại thời điểm đặt hàng và ngày vận chuyển ước tính thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào thời điểm hợp đồng với khách hàng được thiết lập như quy định trong điều kiện bán hàng. Chúng tôi sẽ giao hàng trong vòng 4 ngày làm việc sau khi sản phẩm được vận chuyển.
Xin lưu ý rằng ngày giao hàng có thể thay đổi do điều kiện giao thông, các đảo xa và một số khu vực, và các điều kiện thời tiết khác.
Nếu không có lựa chọn nào khác ngoài việc thay đổi chi tiết đơn hàng và ngày giao hàng do một số trường hợp không thể tránh khỏi, chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn về ngày giao hàng dự kiến và thảo luận về việc này.
Để biết thêm thông tin về đơn đặt hàng của bạn, vui lòng gọi Apple Store (0120-27753-1) hoặc kiểm tra trang trạng thái đơn đặt hàng của bạn.
Bạn có thể kiểm tra bằng cách truy cập “Trạng thái đơn hàng / Lịch sử mua hàng” trong trang “Tài khoản của bạn” bằng cách truy cập Apple Store.
Tùy thuộc vào sản phẩm, số lượng có thể được bán có thể được giới hạn. Apple có thể giới hạn số lượng mặt hàng bạn có thể mua. Apple Store sẽ thông báo cho bạn về số lượng sản phẩm có hạn để mua và bán. Thông tin này có thể thay đổi theo thời gian.
⭕️ Tôi nên làm gì nếu gặp sự cố với đơn đặt hàng của mình?
Vui lòng liên hệ với Apple Store. Vui lòng ghi lại số đơn hàng của bạn khi bạn gọi. Số điện thoại: 0120-27753-1 trong khoảng thời gian từ 9:00 sáng đến 9:00 tối (trừ cuối tuần và ngày lễ)
Nếu bạn có bất kỳ vấn đề gì về thanh toán hoặc giao hàng, vui lòng liên hệ store@apple.co.jp .
⭕️ Tôi có thể huỷ hoặc thay đổi đơn đặt hàng của mình không?
Ngoại trừ, các đơn hàng đã xác nhận chính thức thì không thể bị hủy. Vui lòng liên hệ với Apple Store để hủy đơn đặt hàng của bạn. Số điện thoại:(0120-27753-1) từ 9:00 sáng đến 9:00 tối (trừ cuối tuần và ngày lễ)
⭕️ Nếu có thắc mắc về trạng thái đơn hàng khác
Vui lòng liên hệ store@apple.co.jp Hoặc gọi Số điện thoại: (0120-27753-1).
Khi đặt câu hỏi về một đơn đặt hàng cụ thể, hãy đảm bảo bao gồm số đơn đặt hàng, tên và số điện thoại.
Cẩm Nang Nhật Bản hy vọng bài viết sẽ giúp ích cho các bạn. Trong bài viết tiếp theo mình sẽ hướng dẫn các bạn cách Huỷ Đơn hàng hoặc trả lại hàng khi mua hàng trên Apple Strore Nhật Bản, các bạn nhớ đón đọc nhé!
Chào a. Nếu đặt điện thoại ip mới ra mắt. Ngày giao hàng dự kiến sau 2-3 tuần thì apple sẽ trừ tiền vào khi nào thế ạ. Trước ngày chuẩn bị đơn hàng à ad
Thường thì Apple sẽ thu tiền khi đơn hàng đặt được xác nhận là đặt thành công. Nếu sau có vấn đề j hoặc bị huỷ Apple sẽ tiến hành hoàn tiền bạn nhé!
này là sao ạ? giúp e với
Ad ơi. Mình có đặt 1 chiếc ipad. Mà mình nhầm mất. Mình huỷ luôn. Mà giờ trong app nó ko hiện gì nữa. Tiền vẫn chưa đc hoàn lại. Mình lo quá
Bạn thanh toán bằng hình thức nào vậy? Tuỳ cách thanh toán mà thời gian hoàn khác nhau. Nếu họ xác nhận huỷ thành công rồi thì đợi tiền hoàn về thôi nhé!
Ad ơi mình đặt ip14 k thấy mail gửi về cũng k thấy tình trạng vận chuyển mà đã thanh toán xong cả giờ muốn kt đơn hàng cũng k nhớ maz cục sạc thì hẹn 22 nhận được mà giờ 30 rồi vẫn chưa thấy gì thì có bị làm sao k id mong id giúp đỡ
Bạn có nhập đúng thông tin Email và địa chỉ không? Bạn thử kiểm tra trong mục spam xem thấy ko? Bạn có lưu lại thông tin gì không vậy? Nếu có bạn có thể gọi điện đến tổng đài để hỏi nhé!
Mình đặt ipad mà không thấy có mail gửi về, vào tài khoản xem tình trạng hàng vận chuyển cũng không có. Mà mình thanh toán bằng thẻ Apple mua ở conmini, mà giờ muốn kiểm tra đơn hàng cũng k nhớ mã số. B giúp mình đc không ạ
Bạn có đăng nhập tài khoản Apple ID không hay mua dưới dạng khách hàng vậy?
Ad ơi giúp mình vs
Mình cũng đặt mà giờ không thấy mail gửi về cũng k xem được tình btranng hàng vận chuyển thì giờ phải làm sao ạ
Đến giờ quá hẹn cục sạc luôn rồi giờ vẫn chưa thấy hàng về thì phải ls ah ad
Bạn ơi giờ máy bạn đã về chưa ạ mk lo quá
E đặt nhưng bấm nhầm nút hủy đơn hàng, nó gửi mail cho hủy đơn bảo trả lại hàng nhưng mà e chưa nhận được hàng thì sao ạ:(
Bạn để ý xem tình trạng đơn hàng của bạn như thế nào nhé? Nếu họ đã gửi hàng đi rồi thì bạn sẽ vẫn nhận đc.
Ad cho m hỏi, m cũng như b này lỡ huỷ đơn hàng r, ngày mai thì hàng đc chuyển đến nhà m thì m vẫn muốn thanh toán tiếp(vì mình mua trả góp) thì có đc ko?
Nếu huỷ xong rồi thì không không hoãn đc mà chỉ có cách đặt mới thôi bạn ah!
Ad ơi e điện thoại từ tháng trc đến bây h vẫn chưa nhận được hàng nhưng thanh vận chuyển đã chạy hết ( như trên hình ) add giúp e vs ạ
Theo đơn hàng của bạn thì đã bị huỷ, đang xử lý hoàn tiền vạn nhé!
mình đợ đã 39 ngày và vẫn chưa được hoàn tiền mình phải làm sao
Bạn xem thêm bài này nhé! Nếu mà lâu quá bạn có thể gọi tổng đài để hỏi nhé!
https://camnangnhatban.com/chia-se/bao-lau-thi-nhan-lai-duoc-tien-khi-huy-don-hang-tren-apple-store-nhat-ban.html
Ad ơi cho mk hỏi là đặt hàng 14 promax rồi trừ tiền rồi mà vẫn nhận đk Gmail yêu cầu thanh toán tiền là sao vậy nhỉ
Bạn đặt mua ở đâu mà nhận đc gmail là sao? Phải là mail của Apple chứ!?
Tại sao bị trừ tiền rồi mà vẫn có Gmail là đang chờ thanh toán vậy nhỉ
Tuỳ cách thức thanh toán mà hệ thống cập nhật nhanh hay chậm bạn ah! Bạn thử đợi thêm chút nữa rồi kiểm tra lại nhé!
E ấn nhầm hủy nhưng apple đã trừ tiền trong thẻ ngân hàng thì lên lm thế nào ạ
Bạn xem câu trả lời trong bài này nhé! https://camnangnhatban.com/chia-se/bao-lau-thi-nhan-lai-duoc-tien-khi-huy-don-hang-tren-apple-store-nhat-ban.html
Mình đặt hàng ok rồi mà sao ko thấy trừ tiền nhỉ.giờ mình muốn đổi màu thì có đc không?
Đổi mầu thì bạn phải huỷ đơn hàng đã đặt rồi đặt lại mới đổi được màu bạn nhé!
Àd ơi cho e hỏi tí ạ
E đặt hàng trên apple nhận hàng rồi thành toán sao k đc aj
Khi có sản phẩm mới ra thì hình thức thanh toán khi nhận hàng sẽ bị đóng lại, sau vài tháng thì mới được mở lại bạn nhé.
Mình đặt mua đt iPhone trên Apple store , đã chuyển tiền xong mà bị hủy đơn. Thì bao lâu mình mới đc Apple hoàn tiền lại vậy bạn. Hoặc có cách nào để yêu cầu Apple hoàn tiền nhanh cho mình không ag. Cảm ơn bạn.
Tuỳ cách bạn thanh toán mà cách hoàn tiền sẽ khau nhau bạn nhé! Bạn xem chi tiết ở đây nha: https://camnangnhatban.com/chia-se/bao-lau-thi-nhan-lai-duoc-tien-khi-huy-don-hang-tren-apple-store-nhat-ban.html
E đã đặt hàng trên ap nhưng muốn huỷ thì phải lm sao ạ
Nếu đơn hàng đang trong thời gian chuẩn bị thì vào đơn hàng để huỷ nhé! Còn đã gửi hàng rồi thì không huỷ online được mà phải điện đến tổng đài bạn nhé.
ad ơi , mình lỡ đjqwt hàng trên appel nhưng ghi sai địa chỉ , bh mình muốn thay đổi địa chỉ thì phải làm sao ạ
Bạn có thể huỷ rồi đặt lại hoặc gọi điện đến tổng đài báo đổi địa chỉ nhé!
Ad ơi… em đã đặt hàng và apple đã trừ tiền … qua hôm sao apple gửi email đơn hàng bị huỷ và vẫn chưa hoàn tiền lại cho em… em phải làm thế nào ạ ??
Phải một thời gian sau mới nhận lại được tiền bạn nhé!
một thời gian là bao lâu vậy, em đợi 10 ngày rồi mà chưa thấy hoàn, không click được vào đơn hàng luôn. em có thử tạo lại một đơn khác thì bấm hủy được
Lâu có thể lên đến 1 tháng tuỳ theo phương thức thanh toán của bạn nhé!
đien thoai tôi đặt tiến triển thế nào rồi
Admin cho mk hỏi mk có đặt mua điện thoại trên Apple store nhưng trên Mail chỉ gửi về mà sản phẩm k có mã thanh toán nhưng vẫn kiểm tra được hàng của mk .
mình cũng bị như vậy! không có thông tin thanh toán cũng không hủy được đơn hàng đó , chán thật
Bạn đk xong nó có phần thanh toán qua commini xong bấm vào sau đó nó hiện ra phần mã chuyển khoản của Apple đó. Mk tìm đk nhưng mà quá hạn mất rồi.😂😂
Quá hạn thì lại đặt lạ là được mà!😅